最近收到了Amazon的一封邮件，是关于退换货政策的调整，如果大家还不知道，借此机会给大家解读下。
Thank you for reading this post, don't forget to subscribe!首先Return是很烦人的一个事情：ebay去年才引入了Return这一功能，买家就开始滥用了，各种Return出来，因为很多订单都是从中国直接发货，比如发到德国，德国人开了Return，按照ebay的政策，你要先接受Return，然后让买家发货，你收到货再给买家退款。
这其中的核心是退回的运费谁来付？按照ebay的政策，买家开启Return的时候，可以从诸多理由中选取Return的原因，诸如收到物品破损或者物品与描述不符，这时候运费是要卖家付的，如果买家选了不喜欢产品，或者改变了主意，运费是要买家付的。
一般买家都是很精明的，很多会选卖家负责任的原因，即使产品没有问题，这种情况下要是把东西寄回来，卖家得付运费。
那么一般Return会把产品寄回来么？答案是极少的，我记得去年收到一个从德国寄回来的邮政包裹，是一个女包的退件，买家付的运费，除此之外，全部只是接受了Return，最后要么退款，要么不管直至Return超时。
总结就是Return必须有海外仓的配合才可以，比如我通过某第三方仓库发货，客人要Return，可以把货直接退回发货的第三方仓库，注意第三方仓库一般是不接受非他们仓库发出的包裹的。
回到开头说的Amazon的Return政策调整，影响的范围是：
- Amazon美国站订单，并且
- 买家在美国，并且
- 是从海外发到美国的订单
从2016/4/1号开始，如果一个美国人在Amazon美国站买了中国人一个产品，开了Return，卖家只能按如下三选一：
- 要么全额退款（买家不寄回产品）
- 要么提供一个美国国内的退货地址
- 要么提供一个预付费的国际物流标签
Amazon的解释是他们不会再让买家先付运费，然后等着卖家的补偿。ok，今天到这里，下次再聊