亚马逊FBA轻小商品常见问题

1、亚马逊物流轻小商品计划于标准亚马逊物流有何区别？

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A首先，计划仅面向符合亚马逊资格标准的合格 ASIN 开放。符合计划的 ASIN 通常符合以下标准，包括：

1）重量小于或等于 8 盎司；

2）尺寸小于或等于 9x6x2 英寸；

3）且价格低于 10 美元。

其次，计划要求所有参与商品都必须由卖家按照上面第 3 段的要求进行包装和准备。这些要求不同于标准亚马逊物流包装和准备要求。

第三，亚马逊物流轻小商品报价适用于所有买家，但不适用于 Prime 买家。您可能会通过该计划和标准亚马逊物流配送相同商品。通过该计划和标准亚马逊物流配送将会需要单独的入库处理。

第四，计划内的每件商品配送费用通常比计划外的亚马逊物流配送费用低。对于每一件配送商品，卖家将需支付 1.50 美元的取件及包装费用 1以及每盎司 0.09 美元的首重和续重费用。

计划费用比较：

以下表格比较了亚马逊物流轻小商品计划的配送费用和非媒介类商品标准尺寸商品对应的亚马逊物流配送费用和 USPS 配送费用：

1）包装重量是包装箱和包装材料的重量（如垫料）。在亚马逊物流轻小商品计划中，亚马逊对每个包装使用标准的 0.7 盎司的包装重量。在亚马逊物流中，亚马逊使用标准的 2 盎司的包装重量。对于标准尺寸的媒介类商品包装和 4 盎司。对于标准尺寸的非媒介类商品包装。

2）对比基于 USPS 零售平邮邮政 - 单件表格（2015 年 6 月 1 日）。该销售率针对轻质包装或重量高达 13 盎司的超大信封的平邮邮政包裹服务。重量包括包装和垫料。

示例：1 盎司。非媒介类商品

示例：4.3 盎司。非媒介类商品

Q2、我想了解有关亚马逊物流轻小商品计划的更多信息。我应该请教谁？

A很高兴您对计划感兴趣。您可以将您的卖家名称（账户的显示名称）用电子邮件发送到 fba-snl-contact@amazon.com回复您如何执行后续步骤。

Q3、如何得知我是否符合参与亚马逊物流轻小商品计划的资格？

A在您联系亚马逊后，亚马逊会在 5 到 7 个工作日内向您发送电子邮件，以确认您是否有资格参与该计划。

Q4、如何得知哪些商品合格？

A亚马逊将基于您当前的商品发送合格的 ASIN 列表。列表中的所有 ASIN 已满足您的资格标准。请告知亚马逊您是否有未列出的其他 ASIN。他们会确认这些 ASIN 是否符合要求。

Q5、我想参与亚马逊物流轻小商品计划。如何加入我的 ASIN？

A确认您的资格后，亚马逊会向您发送一个 Excel 文件，其中包含您符合要求的 ASIN 的列表。对于每个 ASIN，请指出您是要从计划中添加还是移除 ASIN（请参阅说明选项卡了解详情）。完成 Excel 文件填写后，可将其发回给亚马逊，邮箱为 fba-snl-join@amazon.com。在亚马逊完成加入 ASIN 后，您将收到确认电子邮件，其中包含已加入的 ASIN 的列表。

Q6、如何从亚马逊物流轻小商品中添加/移除 ASIN？

A要添加或删除 ASIN，您可使用最初提交加入 ASIN 的同一 Excel 文件。对于文件中的每个 ASIN，请更新以表明您是想从计划中添加还是移除 ASIN，并通过电子邮件将其发送至 fba-snl-join@amazon.com 返回给亚马逊。亚马逊完成 ASIN 更新后，您将收到确认电子邮件，其中包含新添加/移除的 ASIN 的列表。

Q7、亚马逊物流轻小商品报价对 Prime 买家可用吗？

A可用。该计划报价对使用免费标准配送的 Prime 买家可用（4 至 8 个工作日）。但是，请注意计划商品将不显示 Prime 或附加标记。您可能会通过该计划和标准亚马逊物流配送相同 ASIN。通过该计划和标准亚马逊物流配送将会需要单独的入库处理。

Q8、我能同时为亚马逊物流轻小商品和卖家自行配送网络 (MFN) 提供 ASIN 吗？

A可以。您可在计划商品和卖家自行配送商品中提供同一商品。但是，请确保计划商品与卖家自行配送商品相比，价格更具竞争性。买家相信他们会在亚马逊上找到低价商品。与维护信任一致，高价计划商品可能不会赢得购买按钮，或可能不会显示给买家。

Q9、当使用该计划配送商品至运营中心时，我是否可使用现有的卖家 SKU (MSKU)？

A、为了让亚马逊物流轻小商品使用 MSKU，该 MSKU 必须为亚马逊物流中的商品。如果您有现有卖家自行配送商品，则可选择将商品转换为亚马逊物流，以在计划中使用 MSKU。如果您想在计划和卖家自行配送中使用商品，我们建议您创建单独的商品，以便您有两个 MSKU，一个用于计划，另一个用于卖家自行配送。在卖家平台中，使用库存加载工具，您可一次更新/创建多个商品报价。

Q10、在哪里可帮助塑封和包装我的商品？

A您可以下载亚马逊物流轻小商品塑封要求，其中描述了对计划商品的特定塑封和包装要求。该文档还显示正确和不正确包装的商品示例。如果您的供应商、仓库合作伙伴来自中国，也可以下载中文版的亚马逊物流轻小商品塑封要求。

Q11、每一 ASIN 的商品我应配送多少？

A在亚马逊完成在计划中加入您的 ASIN 后，您将收到亚马逊的确认邮件。在将计划商品配送至亚马逊时，请参阅邮件中建议的最小和最大入库货件数量。

Q12、如何从亚马逊物流轻小商品中移除库存？

A您可在卖家平台中创建移除订单以删除您的计划库存，这与从标准亚马逊物流库存中删除商品相同。正常情况下，取件、包装和处理移除商品（退货/ 弃置）需要 10 至 14 个工作日。不过，在移除高峰期内可能会延长至 30 天或更长，高峰期通常为二月、三月、八月和九月。

Q13、何时获得售出货物的付款？

A计划中售出的商品与标准亚马逊物流售出的商品相同，付款进度处理的频率相同。

Q14、哪些配送选项可用于计划中的买家订单？

A对于计划配送的订单，亚马逊仅向买家提供一个配送选项：免费标准配送（4 至 8 个工作日）。

Q15、我在其他非亚马逊平台上出售的商品是否可使用亚马逊物流轻小商品计划？

A否。计划仅适用于亚马逊上的订单。

Q16、什么报告可用于追踪我的库存和销售？

A有关销售和库存数据，请参阅您的亚马逊物流报告，如亚马逊配送货件 (AFSR) 和库存报告。要查找这些报告，请单击卖家平台中“报告”菜单下的配送。

Q17、计划中订单的客户服务是怎样的呢？

A亚马逊将为您的订单提供配送和客户服务，包括处理买家退货。

Q18、亚马逊物流轻小商品报价支持礼品包装和礼品消息吗？

A不支持。对于这一特殊计划，亚马逊不提供礼品包装和礼品消息服务，结账页面上也将显示“礼品选项不可用”的消息。在您创建亚马逊物流轻小商品报价时，系统将自动禁用礼品包装和礼品消息选项。请注意，如果您取消注册亚马逊物流轻小商品报价并将其转换为标准亚马逊物流或卖家自行配送，则礼品包装和礼品消息选项将重置为默认值。您可以在卖家平台中将这些设置修改为所需状态。

Q19、轻小商品买家订单支持货件追踪吗？

A为了提供较低的配送费用，轻小商品买家订单当前不支持货件追踪。